La nostra offerta

La salute mentale in azienda come priorità assoluta. Cambiamo delle vite. Ogni giorno.

Programma di assistenza dipendenti EAP

Il nostro EAP consente ai vostri dipendenti di ricevere un aiuto professionale in modo tempestivo, autonomo e anonimo ai primi segnali di preoccupazioni e problemi con impatto negativo sulla concentrazione e sul rendimento. Tale prevenzione precoce richiede un servizio a bassa soglia e di facile utilizzo, come il nostro servizio gratuito di consulenza telefonica e online per i dipendenti. I consulenti qualificati di Lyra sono sempre disponibili – 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con questo approccio, i vostri dipendenti si manterranno sani, motivati ed efficienti.

La nostra offerta è modulare e vi permette di trovare una soluzione su misura e basata sulle vostre esigenze per un’assistenza corretta dei dipendenti.

Decidete voi stessi:

EAP Premium

(adatto a medie e grandi aziende)

Beneficiate della nostra gamma completa di servizi, con account manager personale, relazioni dettagliate con analisi e benchmark, una presentazione introduttiva in loco, volantini informativi stampati, Fairpricing e interventi in caso di crisi.

EAP Pure

(adatto alle piccole e medie imprese)

Acquistate il vostro Programma di Assistenza Dipendenti online in pochi clic. Dopo il ricevimento del pagamento, riceverete un kit digitale con tutte le informazioni necessarie (opuscoli, poster, ecc.), così che voi e i vostri collaboratori possiate usufruire immediatamente del servizio.

App Lyra Wellbeing Hub

Offrite ai vostri collaboratori una piattaforma digitale per sostenere la loro salute mentale, con accesso diretto alla consulenza professionale e risorse digitali.
Supporto confidenziale e anonimo – disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Disponibile su iOS, Android e nel web.

Comprendere i tassi di utilizzo e di engagement degli EAP

Un moderno Employee Assistance Program (EAP) combina strumenti digitali con un supporto professionale personalizzato. Tuttavia, nella scelta di un fornitore, è importante analizzare attentamente gli indicatori presentati (spesso definiti “tasso di utilizzo” o “tasso di engagement”), poiché gli approcci variano notevolmente sul mercato.

L’approccio basato sulla piattaforma

Interazioni

Alcuni fornitori misurano ogni interazione digitale. Il download di un’app, la lettura di un articolo o il clic su un video vengono conteggiati come “utilizzo”. Questo può portare a percentuali elevate, ma riflette principalmente l’attività sulla piattaforma digitale.

L’approccio basato sui casi

Casi reali

Lyra si concentra su un supporto concreto e misurabile. Il nostro tasso di utilizzo si basa esclusivamente sui casi di supporto aperti — ovvero collaboratori che ricevono supporto da uno dei nostri professionisti, indipendentemente dal numero di sessioni necessarie.

Entrambi gli indicatori hanno il loro valore: le interazioni digitali mostrano l’interesse verso temi di prevenzione e benessere, mentre il tasso di utilizzo basato sui casi misura il supporto concreto fornito per problematiche professionali o personali più complesse. Lyra utilizza una metodologia basata sui casi per fornire alle aziende dati accurati e affidabili sull’utilizzo reale dei servizi EAP.

Per garantire una visione completa, riportiamo separatamente anche le interazioni sulla nostra piattaforma digitale. Questo consente una lettura distinta e trasparente di entrambi gli indicatori.

Guida pratica: 3 domande per confrontare i fornitori EAP

Per confrontare accuratamente i fornitori EAP presenti sul mercato, queste tre domande possono essere utili durante il vostro prossimo processo di valutazione:

  1. Base di calcolo: Il tasso di utilizzo riportato si basa sul numero di persone effettivamente supportate (casi) oppure sul volume totale di clic e download dell’app?
  2. Definizione di caso: Se una persona partecipa a cinque sessioni di consulenza relative allo stesso tema, viene conteggiata come un singolo caso oppure come cinque utilizzi separati?
  3. Ambito dei servizi: Nei modelli principalmente basati su piattaforma digitale, tutte le sessioni successive di consulenza umana sono incluse nella tariffa forfettaria oppure si applicano costi aggiuntivi oltre una determinata soglia?

Lyra Wellbeing Academy

Rafforzate la salute psicologica dei vostri dipendenti con i seminari di Lyra Wellbeing Academy

Intervento in caso di crisi

Incluso nel servizio per i clienti EAP Premium.

Qualsiasi azienda può affrontare un evento che è molto stressante per i dipendenti e richiede supporto psicologico. Ad es.:

  • grave incidente sul lavoro

  • grave malattia di un dipendente

  • morte in compagnia

  • suicidio, tentato suicidio o dichiarazione di suicidio da parte di un dipendente

  • reati, minacce di morte, presa di ostaggi, rapina

  • molestie sessuali

  • conflitti

  • ristrutturazione, riorganizzazione, licenziamenti

  • catastrofi naturali in loco

  • attacco terroristico

Lyra Sanactive

Promuovere e preservare l’efficienza del personale